Tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng

Tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng - Đông Thái

SỐ LƯỢNG: 05

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Q. Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh

THỜI GIAN LÀM VIỆC: Từ thứ 2 đến sáng thứ 7 (08h – 11h30; 13h – 17h).

PHÚC LỢI DÀNH CHO BẠN

Thu nhập 8-15 triệu/tháng và thưởng Lễ, Tết theo chế độ, lương tháng 13
Tham gia đóng BHXH, hưởng đầy đủ chế độ theo Luật Lao động hiện hành
Được đào tạo thêm các kỹ năng, kiến thức làm việc chuyên nghiệp, và nâng cao trình độ chuyên môn.
Đãi ngộ, thăng tiến tương xứng với năng lực và sự cống hiến

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Thực hiện tư vấn, chăm sóc khách hàng theo danh sách Công ty cung cấp
Phản hồi các thông tin của khách hàng về sản phẩm của Công ty
Nhận tất cả các cuộc gọi của khách hàng bao gồm những đơn đặt hàng, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và ghi nhận lại một cách phù hợp.
Trả lời những thắc mắc và giải quyết những khiếu nại của khách hàng trong phạm vi cho phép (về chương trình khuyến mãi, thông tin sản phẩm, tình trạng đơn hàng…)
Lưu trữ nội dung cuộc gọi trên hệ thống và báo cáo cho quản lý trực tiếp kết quả công việc.
Chịu trách nhiệm tư vấn, cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ nhằm duy trì, thuyết phục khách hàng hiện hữu và mở rộng khách hàng tiềm năng
Phối hợp tổ chức các sự kiện chăm sóc khách hàng tại Tp. HCM và các tỉnh lân cận
Thực hiện theo sự phân công của Trưởng bộ phận.

YÊU CẦU

*PHỎNG VẤN ĐẠT YÊU CẦU, NHẬN VÀO LÀM NGAY!

Giọng nói truyền cảm, dễ nghe, không bị ảnh hưởng vùng miền
Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học các ngành Y Dược, Công nghệ sinh học, Kinh tế….
Kỹ năng giải quyết vấn đề, giao tiếp, thuyết phục tốt, thiết lập mối quan hệ tốt với khách hàng
Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tối thiểu 06 tháng. Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Ms Word, Ms Excel,…).

QUYỀN LỢI

Lương + Thưởng theo mức độ hoàn thành nhiệm vụ: 8 – 15 triệu/tháng
Thưởng theo tháng, theo quý, Lễ, Tết, sinh nhật, lương tháng 13
Được hỗ trợ đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng
Đào tạo về việc tiếp xúc với khách hàng, tạo mối quan hệ và khai thác khách hàng mới
Được quản lý bán hàng trực tiếp đi field và hỗ trợ đào tạo
Được đi du lịch, tham quan nghỉ dưỡng trong/ngoài nước 1 lần/năm
Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH – BHYT – BHTN theo quy định Nhà nước
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, coi trọng giá trị con người.